사용자를 대신해 일하는 개인 AI 에이전트 경쟁에 Anthropic도 Claude Duet으로 들어왔습니다. 9월에 먼저 나온 OpenAI dots나 Meta Muse와 견주면 Claude Duet 에이전트는 어디서 쓰는지, 사용 한도를 어떻게 세는지, 승인해도 하지 않는 일을 누가 정하는지에서 갈려요.
메일과 일정은 읽고 초안을 쓰는 데까지 맡겨 볼 만합니다. 결제와 문서 서명, 삭제는 실행 전에 무엇을 할지 보여 주고 승인을 기다리죠. 승인을 눌러도 증권 거래나 계좌 간 송금은 하지 않아요.
가장 달라진 점은 먼저 연락한다는 거예요. Claude 앱은 사용자가 대화를 열어야 움직였지만 Duet은 아침마다 브리핑을 보내고, 맡긴 일이 끝나거나 승인이 필요할 때 메시지를 보냅니다. 제품 소개 데모에서 카페 체인을 운영하는 Maya가 받은 월요일 아침 브리핑을 보면 감이 옵니다. 오후 6시에 끝나는 채용 후보의 다른 일자리 제안과 거래처가 수정 표시를 한 41만 달러짜리 갱신 계약이 맨 위에 있고, 주말 배달 오주문 27건의 환불 초안도 이미 준비돼 있었어요.
시키지 않아도 짜 둔 개점 체크리스트
시카고 매장 개점을 26일 앞두고 Duet은 지난 두 번의 개점을 바탕으로 체크리스트 41개 항목을 만들어 둡니다. 33개는 끝났거나 순조롭고 7개는 지켜보는 중이에요. Maya가 오늘 할 일은 하나. 카운티 보건 허가 신청서는 이미 채워져 있고 화면에는 640달러 수수료 승인 카드가 떠 있습니다. 승인을 누르자 결제가 끝나고, Duet은 다음 관문인 점검 날짜를 카운티에 요청하죠.
이런 일은 Duet이 클라우드 가상 머신의 자기 브라우저로 처리합니다. 노트북이나 휴대폰이 꺼져 있어도 작업이 이어져요. Claude 계정의 메모리와 스킬, 연결한 앱을 첫 메시지부터 그대로 쓰니 따로 설정할 것도 적습니다.
연결할 수 있는 커넥터와 플러그인은 6,000개가 넘는대요. 예로 든 일은 작은 사업을 꾸리는 쪽에 몰려 있습니다. QuickBooks나 Stripe에서 못 받은 대금을 찾아 독촉 메일 초안을 쓰고 Gusto로 급여를 준비하는 식이죠. 표 예매 같은 개인 심부름은 아직 덜 다듬어졌다고 해요.
보내기 전에 묻는 메일
투자 미팅을 앞둔 장면에서 Duet은 3분기 실적으로 발표 자료를 다시 만들어요. 데이터룸 문서 26개 중 빠진 것을 찾아 두 개를 채워 넣고, 이사회 회의록은 사용자 승인이 필요하다며 남겨 두죠. 투자사 Harbor의 Elena에게 자료를 보내라고 하자 데이터룸 링크를 넣은 메일 초안을 쓰고 Maya 이름으로 보낼지 묻습니다. 승인을 누른 뒤에야 메일이 나가요.
매일 아침 새로 고쳐지는 한 페이지
’매일 아침 확인할 한 페이지를 만들어 줘’라는 메시지 하나로 Duet은 판매 시스템(POS)과 Shopify, 고객 관리(CRM), 고객 문의함, 급여, 은행 데이터를 모아 대시보드를 만듭니다. 대시보드는 매일 오전 5시 30분, 아침 브리핑보다 먼저 새로 고쳐져요. 배송비를 바꾼 뒤 East Bay 구독 해지율이 2.6%에서 3.4%로 오른 것도 Duet이 먼저 짚었습니다. 40달러 넘는 주문을 무료 배송으로 하는 2주 시험까지 제안하죠.
승인 카드와 넘지 않는 선
Duet이 혼자 하는 일은 읽기와 초안 작성, 작업 준비까지입니다. 그 위로는 선이 몇 겹 그어져 있어요.
| 구분 | 해당하는 일 |
|---|---|
| 혼자 함 | 읽기, 초안 작성, 작업 준비 |
| 실행 전에 승인을 기다림 | 결제, 문서 서명, 삭제, 메시지 전송(민감할 수 있는 메시지로 범위를 좁혀 적은 문서도 있음) |
| ’다시 묻지 않기’를 걸 수 없음 | 결제와 송금, 주문 삭제, 계정 만들기 |
| 승인해도 하지 않음 | 증권 거래, 계좌 간 송금, 다른 사람 계정 접근 |
처음 며칠은 어떤 메일에 승인 카드가 뜨는지 작업 목록에서 지켜보는 편이 안전합니다. 메시지 승인은 민감할 수 있는 메시지로 범위를 좁혀 적은 안내도 있기 때문이죠. 작업마다 페이지가 있어서 도중에 방향을 바꿀 수도 있어요.
결제는 여러 번 승인했어도 매번 다시 묻습니다. 자리를 비운 동안 도는 루틴에도 같은 장치가 걸려요. 돈은 Stripe의 Link 같은 지갑이 내주는 일회용 카드로 냅니다. 그 가맹점과 그 금액에만 쓰이는 카드라서 실제 카드 번호는 Duet에게도 판매처에도 가지 않죠. Link는 미국 결제 수단이 있어야 하고 정기 결제는 안 됩니다. Shopify의 Shop Pay로도 결제할 수 있어요.
행동마다 사용자가 시킨 일과 맞는지 따로 판정하는 자동 검사도 붙어 있습니다. 일하는 모델 바깥에서 돌기 때문에 웹페이지에 숨긴 지시가 판정을 바꾸지 못한대요. 보낼 메시지는 별도 분류기가 한 번 더 봅니다. 로그인 정보와 카드·계좌 전체 번호, 신분증 번호는 사용자가 요청해도 넘기지 않아요. 건강이나 재정 정보는 사용자가 분명히 허락했을 때만 보내죠.
비밀번호와 브라우저 쿠키, 로그인 토큰은 Duet이 아예 보지 못합니다. 비밀번호는 Claude 앱 안의 입력 양식에 넣는데, 이 양식은 사용자가 요청한 로그인 중에 앱 안에서만 떠요. 링크나 문자, 이메일로 비밀번호를 달라는 요청은 Duet이 보낸 게 아닙니다.
앱 연결을 끊으면 그 순간부터 새 접근은 멈춰요. 다만 그 앱에서 이미 알게 된 내용은 메모리를 초기화할 때까지 남습니다. 연결을 끊는 것만으로는 기억이 지워지지 않으니, 깨끗이 정리하려면 앱 설정에서 메모리 초기화를 따로 해야 하죠.
dots·Muse와 갈리는 곳
먼저 움직이는 건 셋이 같습니다. dots도 진행 상황이나 결정할 일을 먼저 메시지로 알리고, 함께 일하지 않는 시간에는 백그라운드에서 도울 거리를 찾아요. Muse 역시 한 번 들은 내용을 기억했다가 묻지 않아도 제안하죠. 나란히 놓으면 이렇습니다.
| Claude Duet | OpenAI dots | Meta Muse | |
|---|---|---|---|
| 쓰는 곳 | 전용 앱(iOS·Android), claude.ai 웹 | ChatGPT(데스크톱·웹·모바일), Slack, Teams, 음성 통화 | Muse 앱(iOS·Android·muse.ai), WhatsApp |
| 혼자 일할 때 | 몇 시간마다 연결 앱을 확인하고 맡긴 일은 클라우드 가상 머신에서 이어 감 | 백그라운드 리서치는 읽기 전용 도구로만 함 | 앱을 닫아도 일하다가 변화가 있거나 승인이 필요하면 돌아옴 |
| 승인·금지 규칙 | 승인해도 하지 않는 일을 정해 둠 | Custom Rules로 허용·승인 요구·차단을 지정, 기본 안전 요구사항은 늘 적용, 비밀번호 변경 같은 일은 사용자가 직접 | 별도 Sentinel 에이전트가 승인해야 인터넷으로 나감, 메일은 읽기만 할지 보내기까지 할지 사용자가 고름 |
| 사용 한도 | 아침 브리핑과 백그라운드 확인까지 요금제 한도를 씀 | dot과의 대화는 한도 제외, Codex·ChatGPT Work 작업은 포함 | 대부분 무료, 구독 요금제 따로 있음 |
| 이용 대상 | 미국 Pro·Max·Ultra, 대기 명단 | 적격 시장의 Pro·Business Premium, Enterprise는 베타 | 미국 |
dots는 Custom Rules로 허용과 차단을 고를 수 있어요. 그래도 기본 안전 요구사항은 그 위에서 늘 적용되고, 비밀번호 변경 같은 민감한 일은 언제나 사용자 몫입니다. Duet은 승인해도 하지 않는 일을 증권 거래와 계좌 간 송금처럼 구체적으로 적어 뒀고요.
고르는 기준은 일이 지금 어디서 오가느냐입니다. 팀 대화가 Slack이나 Teams에 몰려 있다면 dots가 그 안으로 들어오는 편이 덜 번거롭죠. 메일과 회계, 급여 앱을 오가며 혼자 사업을 꾸린다면 별도 앱으로 결과를 받아 보는 Duet이 그 쓰임에 맞춰져 있습니다. 에이전트와 말을 자주 주고받을 생각이라면 한도도 따져 볼 일이에요. dot과의 대화는 ChatGPT 사용량 한도에 들어가지 않지만 Duet은 아침 브리핑과 백그라운드 확인에도 한도를 씁니다.
결제 방식은 Duet과 Muse가 같아요. 둘 다 Stripe Link의 일회용 카드로 실제 카드 정보를 숨깁니다.
요금과 이용 조건
지금 Claude Duet을 쓰려면 미국 Claude 계정과 Pro·Max·Ultra 요금제, 대기 명단 초대가 필요합니다. Team과 Enterprise 요금제는 아직 대상이 아니에요. iOS·Android 전용 앱으로 쓰고, 컴퓨터에서는 claude.ai 웹에서 엽니다. 대기 명단에 적은 이메일은 Claude 계정, 그리고 휴대폰의 Apple·Google 계정과 같아야 해요. 접근 권한이 그 이메일 주소에 묶여 있어서 다르면 초대를 받고도 열리지 않을 수 있죠.
연구 프리뷰 동안 추가 요금은 없습니다. 대신 5시간 세션 한도와 주간 한도를 Claude 채팅과 함께 써요. 아침 브리핑과 몇 시간마다 하는 확인도 여기서 나가니 채팅만 쓸 때보다 한도에 빨리 닿습니다. 연결한 앱을 쉬지 않고 들여다보지 않는 것도 이 때문이에요. 무엇을 얼마나 자주 알려 줄지는 직접 정할 수 있고, 재무 모델이나 발표 자료 같은 큰 작업은 한도를 더 씁니다.
프리뷰 동안 한도 초기화도 따로 받습니다. Pro는 세 번, Max와 Ultra는 한 번이에요. 쓰기로 고르면 5시간 한도와 주간 한도를 모두 다시 채워 주니 한도가 바닥난 날 꺼내 쓰면 됩니다. 쓰지 않은 초기화는 2026년 12월 15일에 사라져요.
아직 안 되는 것도 있습니다. 모델은 Opus 5.5로 고정이고, 작업 중인 브라우저를 보거나 넘겨받을 수도 없어요. 다른 사람에게 전화나 문자를 보내지 않고 Microsoft 365와 개인 금융 기능도 아직 빠져 있죠. 스레드를 잘못 읽거나 급한 정도를 잘못 판단할 수 있고, 확인과 확인 사이에 들어온 일을 놓칠 수도 있대요. 몇 분 안에 답해야 하는 메일은 당분간 직접 챙기는 편이 맞습니다.
